ユアマイスターの評判は?口コミから判明したデメリット3選【トラブルは大丈夫?】

ユアマイスターのシステムって実際使いやすいの?

安いエアコンクリーニングって技術力が心配…。

ユアマイスターってどんな口コミがあるの?

ユアマイスターは「プロ」と「あなた」をつなぐサービス。

ハウスクリーニングなど中心に、14のカテゴリーからあなたの希望するサービスのプロを選ぶことができます。

幅広いカテゴリーから選べる反面、

「それぞれの大手専門サービスに比べると安全性や技術が低いのでは?」
「自分でちゃんと安全な業者を選べるか不安……。」

……と、不安に感じる人も多いはず。

そのため、記事を見ているあなたはユアマイスターの実際の評判が気になっているのではないでしょうか。

結論、ユアマイスターは業者間の技術差は大きいですが、検索機能の充実によって安全で高品質な業者を選びやすくなっているといえます。

この記事ではユアマイスターについて5時間以上調査した私が、SNSや口コミサイトのリアルな評判をもとに

  1. ユアマイスターのデメリット
  2. ユアマイスターのメリット

を紹介しながら、ユアマイスターに関する疑問を解決していきます。

この記事を読めば、ユアマイスターに対する実際の評判・特徴を知ることができ、

  • ユアマイスターが自分に合っているかどうか
  • 安心して利用する方法

などが分かります。

最後まで読んでいただければ利用検討に役立つこと間違いなしです!

この記事のまとめ
  • 業者ごとの技術差が大きいが、高品質業者を選んでもらえるサービスもある
  • 安心して希望通りのサービスを受けるための機能・補償が充実している
  • 修理サービスが手軽で使いやすい

1.ユアマイスターはプロのサービスを格安で利用できるサービス【エアコンクリーニング5,000円】

ユアマイスター
https://yourmystar.jp/
最低料金3,000円(サービス内容・業者により異なる)
最短利用時間1時間程度
お試しプランなし
交通費業者により異なる
予約方法HP
補償制度【あんしん再施工保証】
内容:施工後に満足いただけなかった場合に、
ユアマイスター負担で再施工を行う。
補償対象:施工業者へ再施工を依頼後、3営業日以内に回答が得られない
または再施工を断られている
【あんしん補償】
内容:おまかせマイスターから予約をした施工中に問題が発生した場合、
施工から30日間・最高2億円まで補償
補償対象:主に以下3つの、出店者が発生させた対人・対物事故
プラン業者により異なる
対応地域全国
HPhttps://yourmystar.jp/

ユアマイスターは手数料や仲介料・登録料が無料。

エアコンクリーニングなら5000円から受けることができます!

お掃除機能なしのエアコンでも1万円前後が相場のプロのエアコンクリーニング。

定期的に利用したいサービスだからこそ、相場の半額ほどで受けられるのはありがたいという方は多いのではないでしょうか。

選ぶ業者やカテゴリーによって価格に差はあれど、ユアマイスターには相場より安く価格設定をしている業者が多いです。

価格設定の自由度が高いため、個性的なオプションを設定している業者も。

例えば「好きな韓流ドラマを伝えたら1000円オフ」というユニークな割引オプションなどです。

格安な業者が多いユアマイスターなら、エアコンクリーニングやその他のサービスの無理なく定期的な利用が可能になります。

2.口コミからわかるユアマイスターの3つのデメリット

  1. 業者ごとに価格や技術力の差が大きく違いクオリティが不確定
  2. 近くに業者がいない地域の人は追加料金がかかる
  3. アンケートを求める電話や営業電話がかかってくる場合がある

デメリットを把握すると、利用検討の参考になるだけでなく利用を始めてから注意すべき点が分かります

ユアマイスターの主なデメリットは業者ごとの差が大きいです。

2-1.業者ごとにマナーや技術力の差が大きくクオリティが不確定

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Twitterでの意見

最悪。せっかくの慣らし保育中の貴重な1人時間。エアコンクリーニング頼んだのに業者来ない。絶対みなさん頼んじゃダメ#ユアマイスター#エアコンクリーニング業者#連絡なし

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Twitterでの意見

ユアマイスターでエアコン掃除してもらったんだけど、掃除後一ヶ月使ってなくて昨日稼働させたら掃除前と同じ臭いがするんだけど…最悪。 保証期間も過ぎたからなにもしてくれんし。これちゃんと掃除してくれたの??? お金の無駄になった。もう絶対頼まんわ。人にもオススメできんわこれ。

ユアマイスターは、業者による技術差・価格差が大きいです。

というのも、予約できるのはユアマイスター直営でない事業者。

技術もマナーもそれぞれの基準で学んでいるため、レベルの差が発生してしまっているのです。

また、価格設定もそれぞれの業者が設定しているため、

  1. キャンセル料
  2. 出張費
  3. 追加オプション料金

などは業者によってそれぞれ違います。

技術力の低い業者に頼んでしまったら納得できるサービスを受けられないかもしれない、というのは不安に感じる方も多いでしょう。

不安な方は、詳細ページで各業者の口コミをよく確認すれば評判の高い業者を見極めやすくなるはず。

しかし、絶対に高品質なサービスを受けたい方はユアマイスターではなく大手専門サービスを利用したほうが確実。

ハウスクリーニングであればダスキンなど、規定の研修を受けたスタッフが直接所属しているサービスであれば安定したクオリティのサービスを受けることが可能です。

ユアマイスターは、業者を選ぶ時間や技術力の低い業者を選んでしまうリスクを最小限にしたい方にはあまり向いていません。

2-2.近くに業者がいない地域の人は追加料金がかかる

もしあなたの住んでいる地域の近くにユアマイスターに登録している業者がいないなら、追加料金がかかるかもしれません。

なぜなら、ユアマイスターは出張費と駐車場代が原則利用者持ちであるためです。

特に駐車場代は実費・現金精算と決めている業者もあるため注意が必要です。

元の料金が安くても、別に追加料金が多くかかってしまえば結局総額は上がってしまいます。

追加料金がかかると支払いが複雑に感じられてしまうことも……。

しかし、対応地域内であれば出張費・駐車場代が無料になる業者も多いです。

追加料金を抑えたい方は、業者選びの際に確認してみてください。

対応地域に入っていない、出張費が無料にならない業者に頼みたい場合は出張費が追加でかかってしまうこともしっかり把握しておく必要があります。

業者の情報はユアマイスターの会員登録前にも確認できるので、自分の地域に対応している業者があるか確認してから登録しましょう。

2-3.アンケートを求める営業電話がかかってくる場合がある

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Twitterでの意見

#ユアマイスター さん、レビュー増やしたい気持ちはわかるが平日昼間に電話で半年以上前のサービスのアンケート取ってそれをレビューとして投稿するのはやめた方が。その後営業につなげるのも。あとコールセンターで隣の人の声丸聞こえの環境も良くないな。好きなサービスなので改善お願いします!

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Twitterでの意見

アンケートと称して電話がかかってきて、回答したらユアマイスター電気への勧誘になった。しかも超感じ悪い勧誘なので断った。ユアマイスターももう使いたくない #ユアマイスター

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Twitterでの意見

#ユアマイスター #電気料金押売
物の修理でユアマイスター何度か使って便利だった。今日突然アンケートと称して、ユアマイスター電力の売り込み。最悪。もう修理サービスも使わない

SNSや口コミサイトの口コミの中には「アンケートや営業を求める電話が直接かかってきた」という声がいくつか見られました。

  • 登録した電話番号を営業の電話先として使われてしまうのは心配
  • 電話がかかってくるのは迷惑

という風に感じる人は多いでしょう。

また、ユアマイスター未登録の業者からの口コミにも「営業の電話がしつこい」とあまり好意的に思われていない声が多く見られました。

業者側の口コミはあまり関係がないように感じるかもしれませんが、

利用者としては本社の信用性が少し心配に感じる方も多いのではないでしょうか。

しかし、ユアマイスターは2016年に開始された今も成長中のサービス。

積極的にアンケートのデータ数や業者の数を集める向上心の強い会社であるという見方もできます。

電話がかかってきたら迷惑、心配だと感じる方は電話をしてほしくない旨を伝えておくと良いでしょう

3.口コミからわかるユアマイスターの5つのメリット

  1. 女性スタッフ指定も可能!条件検索で希望通りの業者を見つけやすい
  2. 最大5万円の再施行補償があるため仕上がりに満足がいかない時も安心
  3. 小規模な業者が多く繁忙期でも予約が取りやすい
  4. おまかせマイスターなら高評価業者を選んでもらえる
  5. 世界最大級修理サービスチェーン『ミスターミニット』も出店!手軽にプロの修理サービスを受けられる

メリットを把握すれば、ユアマイスターが自分に合ったサービスか判断できます。

ユアマイスターの主なメリットは「予約までのスムーズさと補償の充実度」です。

3-1.女性スタッフ指定も可能!条件検索で希望通りの業者を見つけやすい

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Twitterでの意見

ユアマイスター、この前、エアコンのお掃除で利用しましたよ。ネットで検索したら出て来たから利用しましたよ。自分に合った条件で行くお掃除業者さんを見つけられるから便利でしたよ。 

ユアマイスターの魅力の1つは希望どおりの業者を見極めやすいシステム。

というのも、ユアマイスターは業者を検索する際「こだわり検索」ができるのです。

こだわり検索では主に5つの条件で絞り込みが可能。

  1. 女性スタッフ作業
  2. 夜間スタート18時~OK
  3. 早朝スタート~9時OK
  4. 追加料金一切なし
  5. 駐車代金無料

この検索機能があれば、上記の条件を求める人ならより簡単に希望に沿った業者と出会うことが可能です。

例えば、仕事が忙しく日中に時間が取れない方は「夜間スタートOK」の業者を絞り込み検索をしましょう。

すると、より簡単に自分のスケジュールに合った業者を探し出すことができます。

また、地域検索でも市区町村単位まで絞り込みが可能。

ユアマイスターは検索条件を細かく分類しているため、数多の業者の中でも「あなたに合った業者」を簡単に見つけられるようになっているのです。

3-2.再施工保証があるため仕上がりに満足がいかない時も安心

ユアマイスターには補償制度がそろっています。

業者ごとの技術差もあり不安も多いシステムになっているユアマイスター。

だからこそ、補償制度が用意されていることは安心につながるのではないでしょうか。

ユアマイスターの補償制度は2つ。

あんしん再施工保証あんしん補償
補償対象施工業者へ再施工を依頼後、3営業日以内に回答が得られない。または再施工を断られている。施工中の施工対象物の故障/破損施工中の施工対象周辺物の故障/破損施工後の施工対象周辺物の故障/破損
補償条件予約者本人の申請である。対象サービスページに記載されている範囲内の施工不備である。施工日から7日以内に問い合わせフォームより申し込みを行っている。予約者本人の申請である。対象サービスページに記載されている範囲内の故障・破損である。施工日から7日以内に問い合わせフォームより申し込みを行っている。※施工日から30日以内が対象。
対象カテゴリーエアコンクリーニング洗濯槽・洗濯機クリーニングお風呂・浴室クリーニング換気扇クリーニングキッチンクリーニング洗面所クリーニングトイレクリーニング窓・冊子クリーニングベランダ・バルコニークリーニング冷蔵庫クリーニング水回りクリーニングエアコンクリーニング洗濯槽・洗濯機クリーニングお風呂・浴室クリーニング換気扇クリーニングキッチンクリーニング洗面所クリーニングトイレクリーニング窓・冊子クリーニングベランダ・バルコニークリーニング冷蔵庫クリーニング水回りクリーニング
必要資料本人確認資料本人確認資料

どちらの補償制度もユアマイスター負担。

もし選んだ業者の施工に納得がいかなかったとしても、ユアマイスター負担で再施工してもらえるため、利用者は不利益を被らないようになっています。

ユアマイスターのように自分で業者を選ぶシステムでありながら再施工保証があるサービスはあまり存在していません。

そのため、ユアマイスターは補償制度が充実しているサービスといって間違いないでしょう。

3-3.小規模な業者が多く繁忙期でも予約が取りやすい

「エアコンクリーニングを依頼しようと思っていたのに、気付いたらすでに繁忙期に。

予約もなかなか取れず割高になってしまい後悔……」

なんて経験のある方は多いのではないでしょうか。

ユアマイスターは大手サービスに比べ、繫忙期でも予約が取りやすく値段も手ごろなままなので後悔をすることはありません!

というのも、ユアマイスターに登録している業者には小規模な業者が多いためです。

引っ越しやエアコンクリーニングなどを繁忙期に依頼したい場合もユアマイスターを利用すればスムーズに予約でき安心です。

3-4.おまかせマイスターなら高評価業者を選んでもらえる

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Twitterでの意見

実はGW中に、エアコンクリーニングしてもらいました
どす黒い水が出てましたよ
梅雨入り前にエアコンクリーニングできて良かった…!! めちゃくちゃ気持ちいいのでおすすめです
#ユアマイスター #おまかせマイスター #エアコンクリーニング

エアコンクリーニングを希望する方は、「おまかせマイスタ―」を利用するとより楽に高品質なサービスを受けることができます。

なぜなら、「おまかせマイスター」を利用すれば1台7,980円で信頼・実績の高い業者を選んでもらえるためです。

約4,000のプロの中から「おまかせマイスター」で選ばれるのは

  1. 口コミ
  2. 作業実績
  3. クレームの発生数

など、10を超える審査項目をクリアした業者のみ。

そのため、

「自分で良い業者を選べるか不安……。」

「業者を選んでいる時間がない!」

という方にもおすすめのサービスです。

また、水回りとまとめて頼むとお得になるセットも。

  1. エアコン+お風呂or換気扇2点セット:16,980円
  2. エアコン+換気扇+お風呂orキッチン3点セット:26,500円
  3. エアコン+換気扇+お風呂+キッチン4点セット:36,000円

エアコンと共に水回りのクリーニングも検討している方は検討しておいて損はないサービスです!

「おまかせマイスター」は自分で業者を選ぶことに対する不安を払拭するサービスといってよいでしょう。

3-5.世界最大級修理サービスチェーン『ミスターミニット』も出店!手軽にプロの修理サービスを受けられる

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Twitterでの意見

修理のプラットフォームあったらいいなぁと思って調べたら、あのミスターミニットが2019年に既につくってた。恥ずかしながら今日知った。素晴らしすぎる。
https://yourmystar.jp #ユアマイスター #ミスターミニット

ユアマイスターはカバンなどの修理を受けたい方におすすめのサービス。

なぜなら、ユアマイスターの修理サービスは見積もりから依頼品が手元に届くまで手間がなく、ほとんど自宅でできるためです。

また、全国300人の職人さんに一斉に見積もりを送ることができ、比較しながら依頼先を決定できるのも嬉しいポイントです。

見積もり依頼から手元に届くまでの手順は以下の通り。

  1. 職人さんを選び、依頼品の写真と必要事項を記入し見積もり依頼を送る
  2. 見積もり依頼をした職人さんから見積もりの内容や料金が届く
  3. いくつかの見積もりを比較しながら、納得した職人さんに注文
  4. QRコードでお届け票を発行し、依頼品を発送
  5. 修理完了後、職人さんにから返送通知メールが届く
  6. 1~2週間を目安に依頼品が手元に届く

店舗に行く必要がないというのは修理サービスとしては珍しいシステムです。

しかし、自宅で手軽にいくつかの見積もりを比較しながら選べるため、より高品質な修理サービスを選ぶことが可能です。

修理依頼ができる物の種類も幅広く

  1. カバン
  2. 財布
  3. アクセサリー
  4. 時計
  5. 衣服
  6. スーツケース
  7. デニム

など、他にも相談をすれば色々なものの修理を受けることができます。

2019年からは世界最大級修理サービスチェーンである『ミスターミニット』も出店しており、ユアマイスター内でも修理サービスの需要が上がっているようです。

「修理したいものがあるけれど修理に出す時間がない」

「近くに修理屋さんがない」

という方は特にユアマイスターの修理サービスがおすすめです!

【体験談】簡単で高品質!ユアマイスターを依頼してみた

4-1.20分程度で完了!予約がスピーディで簡単

ユアマイスターでエアコンクリーニングを頼んでみました。

HP :https://yourmystar.jp/

まずはエアコンクリーニング業者を選ぶため、市区町村で絞込検索。

私の住んでいる地域は都心ではありませんが、60件ほどの業者がヒットしました。

「業者が少なく選択肢がない!」という状況はあまりなさそうです。

予約前に会員登録が必要でしたが、入力する情報はたったの3項目。

  1. 氏名
  2. メールアドレス
  3. パスワード

私の場合業者にこだわりもなかったため、予約まで20分程度で簡単に完了しました。

予約後はユアマイスター内のチャットで第三希望まで希望日時を入力。

カレンダーから希望の日程・時間帯を選ぶだけなのでとても簡単でした!

希望日時入力画面

4-2.作業はもちろん作業内容の説明も丁寧

当日は時間通りに来ていただき、作業は養生から分解・洗浄・から拭きまで丁寧に手際よく進めていただきました

取り外したフィルターはお風呂場での洗浄作業でした。

終わった後には外から見えていたカビや埃もきれいになり、タンクにたまっていた水は真っ黒。

終了後は

  1. 施した作業内容
  2. フィルターの汚れ具合
  3. 汚れの原因
  4. これからのカビ対策

など、一つ一つ丁寧に説明していただきました。

また、期間限定サービスで無料で抗菌コートを付けてくださりました。

夏になる前にエアコンを隅々まできれいにしていただき、大満足です!

まとめ:ユアマイスターはいつでも安く簡単に予約したい人や手軽に修理サービスを受けたい人におすすめ

この記事のまとめ
  1. 業者ごとの技術差が大きいが、高品質業者を選んでもらえるサービスもある
  2. 安心して希望通りのサービスを受けるための機能・補償が充実している
  3. 修理サービスが手軽で使いやすい

ユアマイスターは様々なサービスが格安で受けられることが魅力。

大きなデメリットは業者間の技術差の大きさです。

しかしその分トラブル時の補償や検索機能は充実。

さらに「おまかせマイスター」では一定の基準をクリアした業者を選んでもらえるため、業者間の技術差をカバーできる機能・サービスがそろっているといえます。

また、修理サービスの手軽さはユアマイスターにしかないメリットといっても過言ではありません。

「大手でなくていいからなるべく安く簡単にハウスクリーニングや修理サービスを受けたい!」

という方は公式HPからぜひ―度登録してみてください。

【利用方法】

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カテゴリ(どこをキレイにするか)とお住まいを選択し探しましょう。

作業希望日が決まっている場合は、検索条件を指定して絞り込むのがオススメです。

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